Навыки чтения

[qse]

Сделал одну небольшую штуку американскому клиенту и подробно к задаче прикрепил инструкцию по применению. Шаг 1, шаг 2 почему так, что делаем и все такое. Немного, пару экранов текста.

"Давай созвонимся чтобы вместе разобраться как это работает".

Ну ладно, созвонились. Смотрю, что просто в один прием последним шагом из инструкции пытаются что-т осделать и не получается. Бегло прошлись по инструкции, без нужды даже каких-то особых обяъяснений.

"Ну да, теперь очень все понятно и прямолинейно..."

Comments

[chaource]

"А что, надо было прочитать всё, что вы написали? Сначала прочитать и только тогда пытаться выполнять? Прочитать и обдумать? А "обдумать" - это что такое?"

[qse]

Параллельно идет вклад от нескольких составляющих.

Не читают инструкций, да. Причем вот она уже рядом, и вот он ты, который не понял, но все равно разбираться не нужно, зачем?

Далее, стиль руководства. Руководитель вообще ничего не понимает ни чтением, ни визуально, толко через звонки. Считается, что таких людей есть какое-то количество и это их основной канал информации. Может и так, но по-моему даже тут есть нюанс. Эти люди может даже и не стараются читать, а свои аудио навыки наоборот эксплуатируют максимально и попадают в руководство, ведут голосом дела, и учат подчиненных также работать через аудиоканал.

Третье - вечная гонка. Я бы может и сам бы сделал так, что инструкция не нужна. Но есть ли у меня на это время?

Я в итоге пришу все эти документации в первую очередь для себя. Переключаешься между задачами и возвращаешься к старому через время - все эти заметки значительно улучшают дела в первую очередь тебе самому. А раз так, то и порядок - так можно жить и работать. И, конечно, если работа получается неплохая, то рядом будут люди, которые эти усилия тоже отмечают и поддерживают.