qse

Две недели ебусь с моим любимым банком чтобы закрыть бизнес счета. Время неумолимо движется вперёд и подкатывается момент когда родную гавань надо будет послать чуть дальше, но надо также закрыть и некоторые счета.

И тут у меня возникает вопрос: на кой хер мне сдалась ваша цифровизация, если то, что мне нужно, я сделать с её помощью не могу?

Им не хватает некоторых документов, что уже само по себе - вздор с учетом всей нашей прозрачности, но я говорю что я этой вашей дией подпишу вам все вдоль и поперек, раз уже на то пошло, лишь бы вам хватило. Но - нет, "оно так не работает".

Сначала в банке просто решили меня игнорировть, взяв любопытную тактику. По всем тем электронным каналам, которые у них есть, они отказались принимать документы несмотря на логины, сканы, подписи, печати и все прочее. Потом они начали предлагать телефон. Но, во-первых, 0 800 не набирается из-за границы, а во-вторых у них стандартная для крупных компаний ситуация, когда человек на той стороне линии максимум что может сделать - это дать тебе другой номер телефона. Несколько раз меня уверяли что мои документы передали менеджеру и он позвонит, но он не позвонил. Потом они сообразили, что я просто буду продолжать их напрягать одним и тем же вопросом и через две недели мне все же позвонили и объяснили суть проблемы.

У нас есть все ваши документы, но вы нам их принесли "как физлицо", а "как физлицо-предприниматель" вы нам их не передавали... Мы не знаем кто вы, вроде того, а оттого не можем выполнить ваше пожелание. Да, мы можем ваши деньги гонять просто потому что вы авторизовались и какие-то там кнопки понажимали, а закрыть счета не можем никак. И ещё смешное от курицы из поддержки: "вы что думаете, закрыть счета это дело двух-трех часов?". Та да, блядь, в другом банке я просто нажимаю на кнопку и получаю последнюю выписку по закрытом счету на почту - дело секунд, никак не часов.

Одни и те же документы один и тот же банк в одном случае считает переданными, в другом - нет. Ну не пиздец ли.

Гореть в аду пидорам и чем дальше тем, блять, меньше хочется знать об их вообще существовании. Пусть в своей Украине хоть в жопу ебутся, хоть цифровым способом, хоть аналоговым.