Ещё одна рядовая ситуация по работе

Делаем проект, он по времени растянулся, но по содержанию не очень сложный. Так-то дела подходят к концу, мы по сути работу сделали и в одном шаге до сдачи.

Хочется, чтобы работа не ушла в песок, поэтому спрашиваем у контрагента все ли хорошо. Ну и кроме того даже и финансово у нас будут лицензионные отчисления, но хочется закончить на хорошей ноте не из-за этого.

От контрагента доносятся странные сигналы... Сначала "подтверждаю работает", потом через время какие-то странные фрагменты логов, "не работает". Как не работает, а что тогда работало? Туда-сюда, после потери времени оказывается, что наша часть и ее верификация по-прежнему работают нормально. А не работает уже в контексте их проекта, причем нам, естественно, никто никаких деталей не доводит минимально, только куски какие-то наших логов китайский инженер кидает.

Они, наверное, думаю, что мы - волшебники. Это - запишем в колонку плюсов. Но всему есть предел, как они думают мы можем им помочь, если они даже не стараются действовать кооперативно?

Впрочем, это лишь чуть-чуть подсвеченная обычная ежедневная ситуация, каждый день толика какого-то такого бреда.