Внимание к деталям

[qse]

В украинском Альфа-банке работают какие-то совершенно альтернативно мыслящие люди.

Банк приложил фантастические усилия, чтобы выкатить продукт на рубеже технологии, чтобы вот просто быть лучшими. При этом они наступают на каждые грабли по пути и потом героически решают проблемы (заливая это деньгами - иначе никак).

Просто малюсенький эпизод, но у них так буквально во всём. Экспорт выписки, выбор формата: comma separated values.

ЕГРПОУ;Счет;Валюта;Номер документа;Дата операции;Название банка корреспондента;Счет корреспондента;ЕГРПОУ корреспондента;Корреспондент;Сумма списания;Сумма зачисления;Назначение платежа

Ребята, ё ж маё, запятая выглядит иначе!

Монобанк делает все то же, но ценой, наверное, 1/100 усилий, даже не 1/10, за счет того, что команда квалифицированней изначально.

Здесь уместно вспомнить хорошую публикацию Джоэля Спольски (2005 год! сколько уже людей вошли в айти и пропустили эту нетленку):

Everyone thinks they’re hiring the top 1%.

Martin Fowler: “We are still working hard to hire only the very top fraction of software developers (the target is around the top 0.5 to 1%).”

Me: “We get between 100 and 200 [resumes] per opening.”

I remember when I started working for David Shaw he told us they only hired “1 out of 200.”

I hear this from almost every software company. “We hire the top 1% or less,” they all say.

Could they all be hiring the top 1%? Where are all the other 99%? General Motors?

I had an insight the other day.

[...]

Comments

[qse]

Я думаю, что они сделали этот вариант экспорта вообще только потому, что увидели его у конкурентов. У них ест, почему нет у нас? Без какого-то понимания что это и для чего.

Значение этой конкретной проблемы, конечно, минимальное, но из тысяч таких складывается ситуация, когда все идет наперекосяк. Выкатили один вариант службы, промурыжили его, не довели до ума, списали полностью, потому что вместе нее будет другая. Другая пока что еще не перекрывает все функции старой, поэтому работают обе параллельно. Но в старой уже ошибки не исправляются. И в таком духе без конца и края.

Взять хоть даже этот CSV экспорт. Я о нем не просто так говорю, я им пользуюсь. Для целей составления отчёта скачал выписку с начала года, вкинул в эксель, цифра для квартального отчёта готова. CSV экспорт в старой версии их банка - с одним набором полей, в новой с другим + часть важной информации отсутствует напрочь. Наглядно видно, что просто обезьянничают и делают вид, что повторяют то, что было раньше. Некому дёрнуть за рукав и объяснить кому это нужно и как этим вообще-то пользуются.

[euthanasepam]

Та не, я не думаю, что так сделали по глупости. Скорее — для удобства. Запятых в любом тексте на кириллице и в числах, записанных по правилам кириллицы, огромное количество (и пропорционально же много мест для ошибки), а точка с запятой символ сравнительно редкий, но при этом стандартный.

[qse]

У Монобанка, к примеру, нормальный CSV, классический. Ну и потом, неаккуратность видна и в другом же тоже. У Альфы делаешь выписку через разные интерфейсы и разделитель, допустим, и там и там (;) но разделитель тысяч в суммах разный - в одном случае его нет, в другом тулят пробел. Какая разница!

Апофеоз этой глупости был когда я сформировал какую-то заявку на, допустим сумму 1234.00, а мне ее отклонили потому что сумма "дробным количеством копеек". Из-за очередных рукожопов в систему она пошла в сумме 1234.0000000001.

[euthanasepam]

Ну, может… Я не клиент упомянутых банков и не в курсе. Мне всегда хочется думать о людях лучше.